Integritetspolicy för Körkortia Trafikskola

1. Inledning

Denna integritetspolicy beskriver hur Körkortia Trafikskola("Trafikskolan", "vi", "oss") hanterar personuppgifter i samband med våra tjänster. Vi värnar om din integritet och följer gällande dataskyddslagstiftning, inklusive Dataskyddsförordningen (GDPR).

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in och behandlar följande typer av personuppgifter:

Identitetsuppgifter: Namn, personnummer, elevnummer.
Kontaktuppgifter: Adress, telefonnummer, e-postadress.
Boknings- och utbildningsuppgifter: Uppgifter om körlektioner, kurser, riskutbildningar och annan utbildning hos oss.
Betalningsuppgifter: Betalningshistorik, faktureringsuppgifter och valda betalningsmetoder.
Körkortsrelaterad information: Körkortstillstånd, resultat från teoriprov och uppkörningar om tillämpligt.
Kommunikation: E-postmeddelanden, chattkonversationer och annan korrespondens.
Teknisk information: IP-adress, enhetsinformation och användardata vid besök på vår webbplats eller app.

3. Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för att:

Administrera och genomföra körlektioner och utbildningar.
Hantera bokningar, betalningar och fakturering.
Kommunicera med dig om dina kurser, påminnelser och erbjudanden.
Följa lagkrav och rapporteringsskyldigheter, exempelvis vid rapportering till Transportstyrelsen.
Förbättra våra tjänster genom kundundersökningar och analys av användarbeteende.
Skydda våra rättigheter, exempelvis vid obetalda avgifter eller missbruk av våra tjänster.

4. Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

Avtal: För att kunna genomföra de tjänster du har bokat och betalat för.
Rättslig förpliktelse: För att följa lagar och regler, exempelvis vid rapportering till myndigheter.
Berättigat intresse: För att förbättra våra tjänster och kommunicera med våra kunder.
Samtycke: För att skicka marknadsföringsmaterial och nyhetsbrev (du kan när som helst återkalla ditt samtycke).

5. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för ändamålen med behandlingen:

Boknings- och utbildningsuppgifter: 2 år efter avslutad utbildning.
Fakturerings- och betalningsuppgifter: 7 år enligt bokföringslagen.
Körkortsrelaterade uppgifter: Tills utbildningen är slutförd och eventuellt rapporterad till Transportstyrelsen.
Marknadsföringssamtycken: Tills du återkallar ditt samtycke.

6. Hur skyddar vi dina uppgifter?

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. Endast behörig personal har tillgång till dina uppgifter, och vi använder kryptering och säker inloggning där det är möjligt.

7. Delning av personuppgifter

Vi delar endast dina uppgifter med tredje parter när det är nödvändigt:

Transportstyrelsen: Vid obligatoriska rapporteringar, t.ex. genomförd riskutbildning.
Betaltjänstleverantörer: För att hantera betalningar (exempel: Klarna, Swish, kortbetalning).
IT-leverantörer: För drift och underhåll av våra bokningssystem.
Myndigheter: Om vi är skyldiga enligt lag, exempelvis vid en rättslig begäran.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

8. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har följande rättigheter gällande dina personuppgifter:

Rätt till tillgång: Du kan begära en kopia av de uppgifter vi har om dig.
Rätt till rättelse: Du kan begära att vi korrigerar felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
Rätt till radering ("rätten att bli glömd"): Under vissa omständigheter kan du begära att vi raderar dina uppgifter.
Rätt till begränsning av behandling: Du kan begära att vi endast behandlar dina uppgifter i vissa fall.
Rätt till dataportabilitet: Du kan begära att få dina uppgifter i ett strukturerat format.
Rätt att invända: Du kan invända mot behandling som sker baserat på berättigat intresse eller för direktmarknadsföring.
Rätt att återkalla samtycke: Om vi behandlar uppgifter baserat på ditt samtycke kan du återkalla det när som helst.

9. Cookies och spårningstekniker

Vår webbplats och app använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och analysera trafik. Du kan hantera eller blockera cookies via din webbläsares inställningar.

10. Ändringar av integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna policy vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats. Vid större förändringar informerar vi dig via e-post eller vår hemsida.

11. Kontaktuppgifter

Om du har frågor om vår integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss på:

Körkortia Trafikskola

E-post: info@korkortia.se

Telefon: 08 12 11 40 48

Om du anser att vi hanterar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).